Category: общество

Category was added automatically. Read all entries about "общество".

Почта России и борьба с ней в суде

Рассказ о моей борьбе с Почтой России – великой и ужасной.

11.05.2020 я сдал в отделении почтовой связи 101000 (Это бывший Главпочтамт СССР) мелкий пакет для отправки его во Францию. Система присвоила этому почтовому отправлению номер для отслеживания RO010382508RU. Я оплатил стоимость услуги по пересылке в сумме 540 рублей и получил квитанцию. На сайте Почты России появились и начали обновляться сведения об отслеживании указанного почтового отправления. Было видно, что ответчик поручил доставку почтового отправления третьему лицу (Почта Франции). При этом якобы имели место несколько неудачных попыток вручения, после которых неизвестным мне лицом было принято решение о возврате пакета отправителю. Пакет был возвращен мне,  я получил его 03.08.2020. Деньги, уплаченные мной за не оказанную услугу доставки пакета, мне возвращены не были.
Получив обратно пакет, я еще раз проверил, что адрес на пакете был указан верный. Почтовый индекс, страна, город, улица, дом, а также фамилия, имя и мобильный телефон получателя. Получатель все три месяца очень ждал эту бандероль, даже оформил официальную заявку на розыск в местном отделении Почты Франции, указав точный трек номер. В ответ получателю сообщили, что почтовое отправление с данным трек номером в их системе не зарегистрировано.
Я несколько раз обращался по телефону на горячую линию почты России 8-800-1-000-000, с требованием вернуть деньги за неоказанную услугу пересылки. Мне отвечали, что такое требование можно подать лично в окно претензий почтового отделения.
13.08.2020 я лично обратился в окно претензий почтового отделения 101000. Там мне выдали специальный бланк, и я заполнил его, а на обороте написал требование вернуть мне средства за неоказанную почтовую услугу.
Никакого ответа я не получил и в 30.11.2020 повторно лично обратился в окно претензий 101000. Работник в окне претензий сказала, что написала по внутренней почте письмо коллеге (Яне Ревиной) и потом предоставила мне возможность ознакомиться с ответом госпожи Ревиной. Этот ответ лучше прочитать.

Особо забавляет утверждение Ревиной о том, что срок ответа до 3 месяцев, но если Почта России этот срок нарушит, то ничего страшного, клиенту следует повторно обратиться, только и всего.
Никакого ответа в установленный срок я не получил. Поэтому в декабре 2020 обратился через сайт Почты России (форма обратной связи). Обращение дошло, и я получил ответ на мою электронную почту.  Копию ответа также советую прочитать.


Обращаю внимание то, что в тексте ответа в левом верхнем углу дата 25.12.2021, то есть еще не наступившая дата! Ответ мне представлен в виде файла .pdf вложенного в электронное письмо, которое я получил 20.02.2021.  Текст ответа является классической отпиской. Подписавший ответ Д.В.Нагорный прекрасно знал, что прошло уже не 90, а более 180 дней. То есть он информировал меня о том, что ответ мне должно дать другое подразделение почты России в срок, который прошел 3 месяца назад.  Однако он, как руководитель группы Отдела по работе с обращениями, не принял никакого решения и не предложил мне способа дальнейших действий.
25.02.2021 мной подано в электронном виде через сайт Почты России новое обращение. Это обращение содержало:


  1. Жалобу на неисполнение сотрудниками Почты России своих должностных обязанностей.

  2. Требование предоставить мне информацию, которую эти сотрудники должны были мне сообщить, но не сообщили.

  3. Просьбу сообщить о принятых мерах.

  4. Требование вернуть мне средства, уплаченные за не оказанные почтовые услуги.

Ответа ни  по одному из четырех этих вопросов я не получил.
И тогда я сделал то, что, вероятно, следовало сделать уже давно. Через систему ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВОСУДИЕ подал исковое заявление, в котором просил суд взыскать в мою пользу с Почты России 540 рублей, которые я уплатил за недоставленный пакет, штраф за отказ добровольно вернуть мои деньги и компенсацию за нанесенный моральный вред. Заявление вместе с электронными копиями всех приложений  (11файлов) я подал, не выходя из дома, оно было принято судом и назначена сначала беседа сторон, а затем и судебное слушание.
Еще до назначенной даты для беседы сторон мне на e-mail пришло письмо от Почты России. В тексте письма было только ОТВЕТ НА ВАШЕ ОБРАЩЕНИЕ и приложен pdf-файл. Открывая его, я надеялся, что там реакция ответчика на мой иск, может быть предложение урегулировать до суда, но не тут-то было. Там содержалось конфиденциальное письмо Почты России, предназначенное Рогинскому (фамилия изменена) Борису Лазаревичу. В письме говорилось, что его почтовое отправление утрачено где-то на пути в США и Почта России приняла решение вернуть отправителю почти 10 000 рублей.
По горячей линии Почты России, куда я сообщил о получении ЧУЖОГО ПИСЬМА, сказали, что ничем помочь не могут, я могу удалить письмо и забыть о нем.
Письмо было на бланке и в шапке бланка был указан телефон +7 495 956-20-67. Мне удалось дозвониться по этому телефону. Маргарита Викторовна Голикова (так она представилась) пояснила, что письмо я могу игнорировать, а по правильному адресу электронной почты отправить его они не могут, поскольку не могут найти этого правильного адреса, оставленного Борисом Лазаревичем при составлении претензии. Цензурных комментариев у меня не было и нет. Я нашел адресата с помощью интернет-поиска, связался с ним и переслал письмо ему.
Но вернемся к моему иску.
Пришедшая на беседу представитель ответчика сначала пыталась отрицать вину, заявляя, что во всем виновата Почта Франции. Но через неделю, участвуя в судебном разбирательстве, уже сообщила, что 540 рублей мне уже направлены почтовым переводом, а против штрафа и компенсации морального вреда ответчик возражает. Таким образом собственно иск ответчик признал.
В качестве доказательства отправки мне почтового перевода суду (и мне) были представлены копии документа об этом переводе и сразу стало ясно, что его направили не в то отделение связи, к которому приписан мой домашний адрес. Хотя в исковом заявлении я указал правильный почтовый индекс, но работники Почты России по обыкновению его проигнорировали и выбрали почтовое отделение, географически близкое к моему адресу, но не то, где этот адрес обслуживается. В результате суд принял решение отложить слушания на неделю, чтобы дать возможность ответчику перенаправить перевод по верному адресу. При этом я официально просил ответчика прислать мне деньги через банковскую систему на мой банковский счет или на карту – получил отказ. Судья подтвердил, что почтовый перевод – законный способ выплаты и ответчик вправе выбрать именно его.
Через 4 дня я получил e-mail с предложением прийти в почтовое отделение по месту моей регистрации и получить почтовый перевод на 540 рублей.  Я сразу же ответил, что в моем доме почтового отделения нет и попросил указать точный почтовый индекс. На следующий день новое сообщение на e-mail. С указанием индекса уже правильного почтового отделения (переслали 540 рублей из чужого в правильное место). Я лично в очередной раз пришел в свое почтовое отделение, получил там купюры и монеты, которые вполне могли оказаться зараженными коронавирусом, положил их в кошелек и пошел домой мыть руки.
Дома меня ждало уведомление о служебном заказном письме от Почты России. На календаре было 13.07.2021. А в уведомлении было указано, что письмо прибыло в мое почтовое отделение 01.07.2021. Я посмотрел на сайте информацию отслеживания и увидел, что там значится неудачная попытка вручения от 01.07.2021, якобы адресата не было дома. На самом деле я уже давно выхожу из дома только в случае крайней необходимости и в этот день был дома безвылазно, что я проверил, посмотрев детализацию моего домашнего телефона. Кроме того, в нашем подъезде круглосуточная охрана и, если бы меня даже не было дома в этот день, они бы видели почтальона, поскольку он может зайти в подъезд только с их помощью. Совершенно ясно, что почтальона в этот день и в последующие 11 дней в нашем доме не было, иначе это почтовое уведомление с трек номером я получил бы раньше.   Если бы я был не автором, а читателем этого текста, на этом месте я бы не удивился.
Я, разумеется, позвонил на горячую линию и сообщил, что отслеживание служебного письма почты России ко мне содержит ложную информацию о неудачной попытке вручения, поскольку попытки вручения в течение 13 дней не было вообще. Обещали разобраться и уже через 2 дня в дом пришел почтальон, обиженный на мою жалобу (очевидно, начальство было недовольно) и принес злополучное письмо. В нем говорилось, что 540 рублей мне будет выплачено, а также что в соответствии с положениями международных нормативно-правовых актов, при выплате суммы возмещения косвенные убытки, упущенная выгода или моральный ущерб во внимание не принимаются.  Какие именно международные нормативно-правовые акты имелись в виду, не уточнялось.
Но это уже не так важно, поскольку судья, как оказалось, придерживается другого мнения.
Посмотрев на дату письма, я заметил, что она совпадает с датой письма Б.Л.Рогинскому.  Подписала оба письма Руководитель отдела по претензионной работе с ИПА Е.В.Васильева. В качестве адреса в письме был указан мой электронный адрес наряду с почтовым.  А в письме Б.Л.Рогинскому был указан только его почтовый адрес, электронного адреса не было. Стало понятно, что письмо Б.Л.Рогинскому мне направили по e-mail просто потому, что мой электронный адрес был под рукой, а письмо мне готовилось в тот же день. На этом месте читатель, хоть немного знакомый с Почтой России, вероятно, тоже не удивится.

15.07.2021 судья вынес решение по моему иску. Учитывая, что 540 рублей за собственно недоставленную посылку я уже получил обратно, суд постановил взыскать с Почты России в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. 00 коп. и штраф в размере 5000 руб. 00 коп. Взыскать с АО «Почта России» государственную пошлину в доход бюджета г. Москвы в размере 400 руб. 00 коп.
На момент написания этого поста решение суда еще не вступило в законную силу, у ответчика есть право его обжаловать. Но я не думаю, что обжалование будет иметь место.

Если кого-нибудь еще обидела Почта России - обращайтесь.

Самолет начинает летать, когда вес бумажной конструкторской документации превысит вес самолета

Когда в товарищах согласья нет,
На лад их дело не пойдет,
И выйдет из него не дело, только мука.

И.А.Крылов
Очередной увлекательный квест. Зарегистрировать на сайте www.gosuslugi.ru иностранного гражданина. Вместо пяти минут – за месяц плотной работы.

Моя знакомая, гражданка Филиппин, назовем ее Линда, уже несколько лет легально работает в российской фирме, имеет российскую визу и официальное разрешение на работу. При оформлении всех разрешений и при приеме на работу она предоставила много документов, среди которых был оригинал ее паспорта и нотариальный перевод паспорта на русский язык.

Российская фирма-работодатель, как положено, отправила копии документов Линды в ПФР (Пенсионный фонд России), где на основании этих документов ей присвоили СНИЛС (Страховой номер индивидуального лицевого счёта). Для работы этого было достаточно.

Но поскольку после полутора лет работы по дефицитной специальности (инженер по компьютерной безопасности, диплом у Линды по этому виду спорта настоящий) появилась возможность попробовать получить постоянный вид на жительство в РФ (ВНЖ), то следующим шагом должна была быть регистрация (создание личного кабинета) на упомянутом выше сайте Госуслуг РФ. Такой кабинет может получить не только гражданин России, но и любой человек, легально в России находящийся.

Несмотря на то, что Линда по компьютерной квалификации –могла бы регистрироваться и сама, русский язык у нее пока «на троечку», поэтому она сидела рядом с компьютером, а регистрацией занимался все же я. Для тех, кому я не очень знаком, отмечу мою ученую степень в области ИТ и 50-летний стаж в этой области. Точнее 25 лет профессионального стажа (программист и руководитель программистских коллективов), а еще столько же любительского.

Начало процесса трудностей не предвещало. Электронную почту и мобильный номер Линды система быстро проверила (пришло тестовое письмо и тестовое смс) и личный кабинет был создан.
Дальше начались проблемы. Мы ввели имя и фамилию по-русски (как указано в нотариальном переводе паспорта) и номер СНИЛС.

Номер СНИЛС (состоит из 11 цифр, среди которых 9 первых цифр – сам номер, а 2 последних – контрольное число, для проверки на валидность номера СНИЛС), который мы аккуратно ввели с бумажной справки из ПФР с печатью, система не приняла. Розовое сообщение СНИЛС не найден в базе ПФР.

Звонок на горячую линию Пенсионного фонда – там дали совет идти лично с документами в любой из их офисов. Идём.

Кладем на стол инспектору оригинал паспорта, нотариальный перевод паспорта и распечатку номера СНИЛС, полученную тут же работодателем ранее. Выясняется следующее.
Переводчик аккуратно написал:
Фамилия           КУНИЦА
Имя                     БЕЛКА
Второе имя       СОБОЛЬ (животные тут вместо реальных данных, конечно)
Четко указано «второе имя»! Никакого отчества! Однако неизвестный нам сотрудник пенсионного фонда полтора года назад ввел в свою базу имя БЕЛКА и отчество СОБОЛЬ.  Пока Линде не надо было регистрироваться на сайте госуслуг, это никому не мешало. Посмеялись вместе с инспектором, в базу внесли верные данные, а именно:
Имя                     БЕЛКА СОБОЛЬ
Отчество            ОТСУТСТВУЕТ

Мы пошли домой с советом через недельку (когда обновления дойдут до базы данных Госуслуг) попробовать работать с личным кабинетом снова.

Через 10 дней мы увидели, что СНИЛС подтвержден в базе данных ПФР и попытались внести на сайт Госуслуг данные ее единственного (филиппинского) паспорта. Сайт сообщил нам, что на этот раз в базе данных ПФР не нашелся паспорт Линды. 
В том же нотариальном переводе паспорта, который работодатель предоставлял полтора года назад в пенсионный фонд, значилось:
Тип паспорта    Р
Код страны       PFL
№ паспорта      А123456Р
В номере паспорта цифры и буквы другие, но обе использованные буквы, как и в примере выше – имеют совпадающие начертания в русском и латинском алфавитах. Можете считать, что это были буквы Е и Т. Или К и В.
Я сразу подумал, что в пенсионном фонде, где не различают второе имя и отчество, могли ввести эти две буквы в четырех вариантах – обе русские, обе латинские, русская и латинская и наоборот.  Дополнительная сложность состоит в том, что на сайте госуслуг надо ввести отдельно серию и номер паспорта. В российских паспортах существует и серия и номер. В паспорте Линды было только одно поле из 8 символов (см. выше) и переводчик назвал его именно НОМЕРОМ ПАСПОРТА. Никакой серии ни в оригинале паспорта, ни в переводе мы не обнаружили.

У сайта (портала) Госуслуг есть круглосуточная горячая линия, куда вполне реально дозвониться. Есть и круглосуточный онлайн чат. По каждому из этих каналов я описывал ситуацию, и получал устные или письменные шаблонные ответы. ЗАПОЛНЯЙТЕ КАК В ДОКУМЕНТЕ. Чтобы можно было фиксировать ответы я перестал звонить голосом и задавал вопросы только письменно в чате. Ни один сотрудник в чате не мог ответить, как заполнять поля СЕРИЯ и НОМЕР паспорта в нашем случае. Отвечали МИНУТКУ, Я ВЫЯСНЮ (очевидно имелось в виду, спросят у старшего сотрудника второй линии поддержки), после чего исчезали. Я окно чата не закрывал, но примерно через час там появлялось сообщение ОБРАЩЕНИЕ ЗАКРЫТО. Наконец, при одной из попыток появился ответ ВВОДИТЕ ВСЕ ПО-РУССКИ КРОМЕ СЕРИИ ПАСПОРТА, из чего сразу становилось ясно, что тот сотрудник, который это прислал, не способен был понять ПИСЬМЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ В МОЕМ ВОПРОСЕ, ГДЕ УКАЗАНО, ЧТО СЕРИИ В ЭТОМ ПАСПОРТЕ НЕТ. То есть сотрудник поддержки читать по-русски не приучен. Никто из сотрудников так и не смог пояснить хотя бы то, русский или латинский регистр надо использовать при вводе данных иностранного паспорта.

Я уже испробовал 8 вариантов внесения данных паспорта. 4 варианта из-за русско-латинских букв причем все 8 символов я каждый раз вводил в поле серия, а поле номера паспорта оставлял пустым, и еще столько же вариантов если серию оставлять пустой, а все 8 символов вводить в поле номера паспорта.  Бесполезно. Паспорт в базе ПФР не находится.

Делаем еще звонок в пенсионный фонд. В конце концов сайт госуслуг указывает что именно в пенсионном фонде не находится паспорт Линды. Объяснили нам по телефону, что раз вы такие неумехи, идите в МФЦ (многофункциональный центр) «Мои документы», где при вас все сделают за 5 минут. Берем в руки все оригиналы документов и идем.

Там электронная очередь, на талоне написано, что, если вы ждете больше 15 минут – получаете бесплатно кофе. Но уже на 13-ой минуте на табло загорелся наш номер талона. Очень приветливая дама (главный специалист, написано на бейджике) с недоверием выслушала мой рассказ, положила перед собой оригиналы паспорта, нотариального перевода и СНИЛС и начала стучать по клавишам. На лице ее было написано КАКИЕ ЖЕ НЕУМЕЛЫЕ КЛИЕНТЫ ПОШЛИ… ЛАДНО, СЕЙЧАС ИМ БЫСТРЕНЬКО ВСЕ ВВЕДУ И ПОЙДУ ПЕРЕКУРЮ...Через 5 минут недоверие сменилось недоумением. Напоровшись на те же грабли  (паспорт не найден в базе ПФР), она начала звонить куда-то. Задала неведомому абоненту понятные вопросы, получила что-то вроде выговора – У ТЕБЯ РЯДОМ СТАРШИЙ ЕСТЬ ЕГО И СПРАШИВАЙ, НЕ МЕШАЙ РАБОТАТЬ. Позвала старшего – это оказалась тоже дама, с которой они вместе поковырялись еще минут 10 и сказали, что ничего сделать не могут. Обе они действительно не знали, как вводить 8 символов, в какие поля и на каком регистре (алфавите) должны быть две буквы. И хотя у них, хотя бы у старшей, по идее должен был быть канал связи (телефон) на самый верхний уровень поддержки портала, вопрос решить они не смогли. Похоже, ответа не знал никто из сотен или тысяч сотрудников этой системы. Позже выяснилось, что это действительно так. Ответа не было ни в головах сотен или тысяч сотрудников портала госуслуг, ни в многочисленных инструкциях (электронных или бумажных) по правилам ввода информации в поля личного кабинета.

Однако дамы из МФЦ предложили нам разумное решение – идите в пенсионный фонд на личный прием (мы там уже были, когда переделывали отчество во второе имя), может быть, они вам там помогут. Перед тем как уйти, я спросил, как все-таки, по их мнению, надо было вводить 8 символов – в поле серии или в поле номера или еще как-то? Они переглянулись, и я понял, что ответ им неизвестен. Ни в одной их инструкции ответа на этот вопрос не было. И, как выяснилось, не могло быть. Угадайте, почему?

Очередной визит в пенсионный фонд. Идем сразу к старшему специалисту. Показываем оригиналы документов, рассказываем, что НЕТ ПАСПОРТА В БАЗЕ ПФР. Дама спрашивает, как мы вводили данные паспорта. Рассказываю про 8 вариантов и про то, что мы только что из МФЦ, где 2 профессионала не смоли нам помочь, то есть они, сотрудники портала, тоже не знают, как ввести данные паспорта, чтобы система его приняла.

Дама из ПФР улыбнулась. Все понятно. Вон в углу за столиком компьютер для посетителей, вводите эти 8 символов в поле серии паспорта (буквы на латинской раскладке!), а в поле номера паспорта вводите ноль! И это при том, что 8 символов, согласно нотариальлному переводу - это НОМЕР ПАСПОРТА,  а их, оказывается нужно вводить в поле серии! Причем никто из сотрудников портала Госуслуг об этом не знает!

И все получилось!

Ну, теперь айтишникам все уже понятно, а для остальных попробую сделать выводы.
Предположим, сотрудник (не клиент) сталкивается с ситуацией, когда ему надо ввести данные и имеющаяся инструкция не дает четкого ответа на вопрос КАК ВВОДИТЬ. Например, надо ввести серию паспорта, а попался паспорт, в котором такого поля вообще нет. Сотрудник ни в коем случае не должен сам придумывать, например, что вводить в поле серии нужно то, что написано в поле номера, а в поле номера вводить ноль. Возможно, так и надо поступать, НО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК ТАКОЙ ПОДХОД БУДЕТ ВКЛЮЧЕН В ПИСЬМЕННУЮ ИНСТРУКЦИЮ, ДОСТУПНУЮ ВСЕМ, КТО РАБОТАЕТ С ДАННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ.

Если в процессе функционирования любой системы бывают проверки на совпадение данных, когда два разных экземпляра информации вводятся в разные программы разными людьми, то у разработчиков этих двух программ должен быть хотя бы один реальный общий начальник, который напишет им единую инструкцию по правилам ввода данных. А иначе мы будем иметь (и имеем) очередную иллюстрацию к басне Крылова, использованной в эпиграфе к этому посту.

Непрофессионалы могут со мной не согласиться, могут считать, что невозможно все случаи описать в инструкции. И дальше не читать. А профессионалы должны знать, что инструкции не обязательно писать сразу, в один прием. Можно наращивать инструкцию (которая может быть базой знаний, а не обязательно единым текстом) постепенно, по мере разработки новых функций программы.  Но пользоваться программой, к каждой функции которой инструкции (пока) нет – опасно, это увеличивает вероятность катастроф. Больших и малых. В этой связи не вредно вспомнить афоризм из книги Ф.Брукса «Мифический человеко-месяц»  (привожу по памяти)

Самолет начинает летать, когда вес бумажной конструкторской документации к нему превысит вес самолета.

ХОББИ - как получить то, что положено по закону

ПРЕАМБУЛА.
Я давно заметил, что лучше всего чувствую себя в ситуации, когда четко определены правила игры. Игры во всех смыслах, например, когда определено, что и как надо делать, чтобы правильно рассчитать и заплатить налоги или чтобы получить визу в UK.
50 лет назад я увидел на стенке советского продуктового магазина АССОРТИМЕНТНЫЙ МИНИМУМ, из которого следовало, что в продаже должно быть 2 вида сметаны и 2 вида фруктовой газированной воды (я не знал тогда, что она вредная). На основании этого я научился получать сметану (незаменима к пельменям!) даже тогда, когда для всех остальных посетителей в этом магазине ее не было в продаже. Об этом можно почитать тут

Мне до сих пор нравится играть в игру ПОПРОБУЙ ПОЛУЧИ ТО, ЧТО ТЕБЕ ПОЛОЖЕНО ПО ЗАКОНУ.
И поскольку я уже, практически, на заслуженном отдыхе, могу себе позволить играть в эту игру ради удовольствия, даже когда это не приносит экономической выгоды.
В этом посте я расскажу о незаконно наложенном на меня штрафе за якобы неоплаченную парковку и о длинном квесте доказательств незаконности штрафа и возврата денег, которые судебные приставы успели у меня изъять.

История началась 21.05.2019, более двух лет назад.
Я оставил свой автомобиль (не в первый раз) на привычном месте в начале Марксистской улицы (Москва, чуть-чуть вне Садового кольца, примерно 5 км от Кремля). Мне нужно было зайти в пару мест по соседству, всё вместе в пределах одного-двух часов. Выйдя из машины, я понял, что обстановка вокруг слегка изменилась и совсем недавно. Исчезли стандартные знаки с номером платной парковки (а без него оплатить стоянку в приложении невозможно). Появился знак ТАКСИ. Рядом с моей машиной стояло несколько частных легковушек,  машинка каршеринга и пара машин с маркировкой ТАКСИ.  Участок этой парковки оказался отгороженным от магистрали недавно сделанной двойной сплошной разметкой, поэтому мне пришлось сначала сделать круг, чтобы въехать на нужную полосу заранее. Кстати, еще через несколько дней это тоже стало невозможным, так как при въезде на эту полосу появился знак ТОЛЬКО ДЛЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА. Но в тот день этого знака еще не было. Таким образом, хотя я вроде бы ничего не нарушил, оплатить парковку возможности не было – нет номера этой парковки. Поэтому оплачивать ничего я не стал, но сфотографировал свою машину (геотег и точный момент съемки остались в смартфоне) и пошел по своим делам.

На фото мой автомобиль черный.

23.05.2019 получаю через портал госуслуг штраф 5000 рублей за неоплаченную парковку по адресу (якобы!) Марксистская, 1 строение 2, что зафиксировано камерой SF2116. Указан номер парковки 3208.

24.05.2019 звоню на горячую линию АМПП (это юрлицо по имени Администратор Московского Парковочного Пространства) и объясняю, что оставлял машину в том месте, где платная парковка не оборудована должными знаками и разметкой. Говорю, что готов прислать фотографию. Предложили оспорить штраф на сайте в электронной приемной, что я и сделал, фото приложил. Ответа не дождался. Не пришло даже автоматическое подтверждение  о принятии к рассмотрению.

29.05.2019 позвонил, сказали, что будут рассматривать долго, предложили приехать лично в их офис, подать бумажную жалобу.

30.05.2019 в офисе АМПП подал бумажную жалобу с приложением моего фото (распечатал на цветном принтере), где видно, что именно в момент якобы нарушения машина стояла в месте, не обозначенном разметкой и знаками, которые должны быть на платной парковке.

10.06.2019 получил на e-mail отказ АМПП в удовлетворении поданной мной жалобы. Сказано просто ДОВОДЫ М.А.ПЕРЕГУДОВА не подтвердились. Без какой-либо аргументации.

13.06.2019 подал жалобу в Таганский районный суд г. Москвы. Приложил копии всех документов, цветное фото с геотегом и данными о времени съемки, отдельные свежие фотографии места якобы нарушения с разных ракурсов (видно, что никакой платной парковки там нет). Жалобу подавал лично, электронной системой ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВОСУДИЕ пользоваться еще не умел.

22.08.2019 мне позвонили из Таганского суда и сообщили, что завтра, 23.08.2019 суд рассмотрит мою жалобу. На суд представитель АМПП не явился, не известно даже, приглашал ли его суд. Судья и я были в зале суда вдвоем. Судья Смолина спросила меня, поддерживаю ли я жалобу. Ответил ДА. Могу ли добавить что-то – ответил ПОКА НЕТ (надеялся, что будет слушание, которого так и не было). Судья удалилась и через 15 минут выдала мне решение с отказом. Только после этого я смог ознакомиться с делом. Выяснилось, что суд запрашивал АМПП и получил письменный ответ, что по адресу Марксистская, 1 строение 2 действительно имеется парковка с номером 3208. К ответу АМПП приложило копию фотографии из Яндекс Карты, где такая парковка действительно изображена. Правда фотография была от 2016 года, причем этот номер года АМПП обрезало и суду была предоставлена фотография без указания даты, когда она была сделана.
Вот фото листа 24 судебного дела.

Слева внизу текст подписи к картинке гласит, что это дом 1 строение 2. А сам яндекс в теле картинки рисует в овале 1к1 - то есть дом 1 корпус 1. То есть адрес, где я оставил машину без оплаты в постановлении о штрафе отличается от адреса этого места, зафиксированного в Яндексе. На листе дела 24 в центре кадра чуть выше этой черной машины видно, что она стоит у здания МАРКСИСТСТКАЯ УЛИЦА ДОМ 1 КОРПУС 1 – надпись (1к1), а в постановлении о признании меня виновным указан адрес Марксистская улица дом 1 строение 2. По этому адресу (строение 2) действительно имеется платная парковка, но я там автомобиль не оставлял.

На свежем фото видно, что у строения 1 (где М.Видео) стоят только такси, парковки для частных лиц там нет, а вот у строения 2 (где Бургер Кинг) как раз есть разметка городской платной парковки. То  есть адрес нарушения мне был вменен неправильно.

Но это не все. Я нашел эту фотку в Яндексе и представил суду ее в необрезанном виде.

Видно, что она сделана в 2018 году. Тогда на этом месте действительно была парковка и не было двойной сплошной линии между местом парковки и магистралью.

Я обо всем узнал уже «после драки», поскольку собственно слушания не было, а с делом я заранее ознакомиться не мог, так как был предупрежден о слушании только накануне вечером.

30.08.2019 я подал апелляционную жалобу в Московский городской суд. Там указал, что суду первой инстанции были предоставлены от АМПП ложные данные, устаревшая фотография с обрезанной датой, кроме того первоначальный штраф мне был назначен якобы за неоплаченную парковку по адресу Марксистская, 1 строение 2, а на самом деле я оставлял машину по адресу Марксистская, 1 строение 1, что видно и на старой и на современной фотографиях Яндекса. Эту апелляционную жалобу я подал в электронном виде через систему ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВОСУДИЕ, что оказалось очень удобно. Сделать это мне удалось, не выходя из дома, поскольку я обладаю усиленной квалифицированной электронной подписью, за что плачу удостоверяющему центру КОНТУР около 1000 рублей в год. Апелляционную жалобу, как и первоначальную жалобу в суд первой инстанции я составлял сам, пользуясь образцами из интернета.

15.11.2019 бумажной почтой пришло извещение о том, что 28.11.2019 в Мосгорсуде состоится слушание по моей апелляционной жалобе.

28.11.2019 я явился в Мосгорсуд, где судья лично устно сообщила мне, что жалобу слушать не будет, так как жалобы по административным делам не полагается подавать через систему ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВОСУДИЕ, а следует подавать в бумажном виде лично или по традиционной почте. Почему система приняла мою жалобу онлайн и почему мне в таком случае пришло официальное извещение о назначенном на сегодня слушании, мне до сих пор непонятно.

13.12.2019 Я подал ту же жалобу в бумажном виде. Подавать апелляционную жалобу полагается через канцелярию суда первой инстанции (Таганский районный в данном случае). Я получил на копии жалобы штамп канцелярии Таганского суда в подтверждение факта приема этой жалобы. Почти год мне не удавалось получить никаких данных о том, когда же будет слушание в Мосгорсуде. Как потом выяснилось, в Таганском суде мою апелляционную жалобу потеряли. Поскольку у меня на руках была копия со штампом о приемке и датой, вина канцелярии была бесспорной. Когда я сообщил, что буду жаловаться на них, они попросили у меня еще одну копию с той же датой и все-таки направили ее в Мосгорсуд в установленном порядке. То есть официально считается теперь что жалобу они не потеряли, а просто она у них несколько месяцев валялась без движения.

30.10.2020 (почти через год после подачи апелляционной жалобы, которую сначала потеряли в Таганском суде) судья Московского городского судья Новикова Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании жалобу Перегудова М.А. – удовлетворила ее. Постановление о штрафе отменила, производство по административному делу о моем якобы нарушении прекратила. Из всех должностных лиц, которые занимались этим делом последние полтора года, эта судья была первой, кто действительно вникла в суть, внимательно изучила мои аргументы, и даже сама со своего ноутбука посмотрела на Яндекс картах место якобы нарушения и убедилась, что никакой парковки там нет, а кроме того адрес не совпадает с адресом, указанным в постановлении о штрафе.
Параллельно выяснилось, что за прошедшее с мая 2019 время АМПП передало мой неоплаченный штраф судебным приставам, которые, не уведомляя меня, взяли из моей пенсии (Сбербанк) 5000 рублей и перечислили их в АМПП. То есть штраф, который суд теперь отменил, был моими деньгами оплачен. И, кроме того, ССП (служба судебных приставов)  уже готовилась изъять из моих денег еще 1000 рублей за свою работу.
Я записался на прием к судебному приставу Воронову Игорю Алексеевичу через онлайн сервис на сайте Службы Судебных приставов. Просто и удобно. Но идти надо лично.

27.11.2020 я лично вручил г-ну Воронову копию вступившего в законную силу решения об отмене штрафа. Тут же написал по его подсказке заявление о возврате мне 5000 рублей, которые ранее ССП изъяла из моей пенсии и отправила службе парковки.  Он попросил меня подождать порядка 15 минут и вручил официальное постановление о закрытии исполнительного производства. Естественно вопрос об оплате еще 1000 рублей за услуги ССП также был закрыт. Казалось бы Happy END. Но что-то пошло не так.

5000 рублей в течение месяца не появились. На мое обращение с просьбой о возврате денег 25.12.2020 пришел электронный ответ, где было сказано указанное Вами исполнительное производство окончено фактическим исполнением. То есть дело закрыто и как вернуть деньги, изъятые из моей пенсии, пока дело было еще не закрыто – неясно.      
Я еще раз записался на личный прием к И.А.Воронову. Он сообщил мне, что мои 5000 уже давно перечислены на счет парковки. У ССП этих денег уже нет. Конечно, он может написать парковщикам письмо с требованием вернуть деньги или в ССП или напрямую мне, но быстрее, по его мнению, будет обратиться к парковщикам в АМПП.

Я написал электронное обращение к АМПП через сайт Департамента транспорта правительства Москвы, описал ситуацию, приложил скан заверенной копии судебного решения, где штраф был отменен. Предвидя, что скану могут не поверить, подписал его своей усиленной электронной подписью, которая по действующему в РФ Федеральному закону от 06.04.2011 N 63-ФЗ является равной по силе моей подписи, сделанной синей ручкой на белой бумаге. Кроме того, указал ссылку на сайт городского суда, где это решение выложено в открытом доступе.

11.03.2021 по электронной почте пришел официальный ответ. Из него было видно, что приложенного к моему письму решения Мосгорсуда АМПП не заметил. Они также не сумели или не захотели зайти на сайт Мосгорсуда и увидеть текст решения там. Поэтому сообщили две причины, по которым они не готовы вернуть мне 5000 рублей. Во-первых, к ним не поступало упомянутое решение суда, а во-вторых, они рекомендуют мне обращаться в ССП, хотя деньги не у судебных приставов, а как раз у АМПП.

Я снова записался на прием к И.А.Воронову на 19.04.2021.  Дозвониться туда по указанному на сайте городскому телефону невозможно, сотрудники ССП это не отрицают. Ссылаются на то, что в часы приема они ведут прием и трубку городского не снимают, а вне часов приема находятся вне офиса (например посещают должников).
На приеме мне сообщили, что уже было отправлено  требование в АМПП вернуть мои деньги, но из-за ошибки сотрудника ССП (пару цифр перепутали) ничего из этого не вышло. И.А.Воронов даже оставил мне свой мобильный телефон и предложил позвонить, если еще через неделю деньги ко мне не вернутся.

Как Вы, наверное, догадались, телефон И.А.Воронова в ближайший месяц был выключен. Деньги не пришли.

24.05.2021 я в очередной раз записался на прием к И.А.Воронову. Он сообщил, что его месяц не было по семейным обстоятельствам, но теперь он вышел на работу и в течение недели вопрос будет решен. Это было в понедельник. Он предложил позвонить мне ему в пятницу 28.05.2021 после обеда. Я специально переспросил, в котором часу позвонить, поскольку не люблю, когда просят или обещают сделать что-либо ПОСЛЕ ОБЕДА, С УТРА, К ВЕЧЕРУ или даже обещают сделать ЗАВТРА ПОСЛЕ 15 ЧАСОВ. Я всегда переспрашиваю, мол, после 15 это отлично, но назовите конечный срок, например с 15 до 19 часов.  Г-н Воронов предложил позвонить ему в пятницу в 14 часов.

Нечего и говорить, что 28.05.2021 его телефон не отвечал. Ни в 14-00, ни в 14-15.  В 14-29 он написал мне на вотсап: «Добрый день, сейчас на территории,через часа три буду в отделе» (пунктуацию я сохранил). В 18-38 я ему написал в вотсап, что прошло уже не 3, а 4 часа, но ответа не было.

31.05.2021 в 10-25 я спросил его через вотсап, нет ли новостей по моему вопросу. Ответа не было, но согласно информации сбербанка в этот день в 05-30 утра (!) на мой счет поступило 5000 рублей. Сбербанк – особый банк, там невозможно получить нормальный платежный документ, чтобы узнать кто и за что прислал деньги. Видно только ПРОЧИЕ ПОСТУПЛЕНИЯ. Я в сбербанке VIP-клиент, поэтому на мой звонок ответили быстро и сообщили, что деньги поступили от Воронова И.А. с указанием, что они перечислены согласно постановлению такому-то от такого-то числа в связи с исполнительным производством (и дальше номер этого давно закрытого ИП). Я потребовал от Сбербанка и получил официальный документ о том, что деньги перечислены мне именно с частного счета И.А.Воронова, а не от ССП. Возможно, ему надоело со мной общаться, и он хотел бы использовать свое время более эффективно, поэтому просто отправил мне свои собственные 5000 рублей? Если это так, то можно задуматься над тем, сколько получает (я не написал ЗАРАБАТЫВАЕТ) в месяц судебный пристав, если может себе позволить отдать свои 5000 рублей, чтобы не тратить времени на выполнение должностных обязанностей для организации официального возврата мне денег со счета службы Судебных приставов.

КРАТКИЕ ВЫВОДЫ (я их сделал для себя).
1. Получить то, что положено по закону, как правило, можно, но это требует неоправданно больших затрат времени. Если бы я поручил действовать за меня (начиная с подачи первой жалобы в АМПП) профессиональным юристам за деньги, то, по известным мне на сегодня рыночным расценкам, я отдал бы им за эти два года около 500 000 рублей, которые мне бы ни один российский суд не компенсировал. В лучшем случае дали бы 5% от этой суммы. Аргументирует такое урезание компенсации суд обычно так - суд присуждает компенсировать затраты на представителя В РАЗУМНОМ ОБЪЁМЕ.  Однако, найти юриста, который ходил бы за меня по инстанциям два года, за 25000 рублей невозможно, суд это знает, но игнорирует.
2. Если Вы - участник судебного процесса и Вас предупреждают о судебном слушании за сутки, не соглашайтесь. Просто сообщите, что Вам нужно ознакомиться с делом и требуйте отложить слушание. Если бы я так поступил, то, уверен, вопрос был бы решен в мою пользу еще в первой инстанции.
3. Учитывая п.1 следует ввязываться в подобные затяжные квесты только в том случае, если Вам, как и мне, это интересно и просто доставляет удовольствие. При этом надо понимать, что затрат времени (а иногда и материальных затрат - например, на поездки в суд, АМПП, ССП и т.д.) вам никто не возместит и никак не компенсирует. Поэтому 100% моих друзей и знакомых, получив подобный штраф, просто оплачивает его и занимается своими делами.
4. Моя мечта - жить в государстве, где, если тебе кто-то должен и не отдает 1 цент, то ты можешь нанять адвоката, официально заплатить ему хоть миллион долларов и суд (если адвокат за тебя его выиграет) решит взыскать с должника полностью 100000,01 USD.

Супруг, ты что, даже 300 миллионов баксов на счете не имеешь? Нищеброд!

О проблемах с платными дорогами в Белоруссии я написал тут https://maper.livejournal.com/17251.html Из-за незнания местных законов пришлось заплатить штраф в 300 евро, который наложила ТРАНСПОРТНАЯ ИНСПЕЦИЯ Белоруссии. У них в микроавтобусе был миниофис - принтер, сканер, компьютер с интернетом, терминал для приема платежей с кредиток. Попросили у меня кредитку, вставили ее в этот терминал. Далее сотрудник транспортной инспеции ввел сумму - 300.00 евро и протянул мне терминал, чтобы я ввел пинкод. При этом в микроавтобусе было темновато, рабочее место инспектора было освещено плафоном в потолке, а мое сиденье, где я получил терминал, было в полумраке. Я честно ввел четыре цифры и нажал зеленую кнопку, после чего отдал терминал инспектору. Он посмотрел на экран терминала, сказал что что-то не сработало, и попросил ввести пинкод еще раз. Опять нажимаю четыре цифры и зеленую кнопку и из терминала вылезает отказ. Написано НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ, а сумма, в списании которой отказано, выглядит так
  30000****.00 евро
где вместо четырех звездочек стоят 4 цифры моего пинкода.
Если считать, что мой пинкод 1234, то с меня предполагалось взять 300 001 234 евро. Похоже инспектор после ввода правильной суммы 300 евро не нажал точку, не нажал других нужных кнопок, и когда я первый раз вводил пинкод, терминал рассматривал нажатые мной клавиши как продолжение суммы.

Пока разбирались, повторно вводили уже правильную сумму и пинкод, супруга укоризненно качала головой. А потом изрекла фразу, вынесенную в заголовок поста.

Хочу получать рекламные смс.

Как, вероятно, каждый из нас, я получаю туеву хучу смс с навязчивой рекламой. Недавно я нашел в сети наводку на эффективное средство борьбы с этой заразой. Это приложение РОССПАМ В GOOGLE PLAY брать [http://www.rosspam.org/]тут

Я установил приложение в смартфон, потратил один раз около 30 минут на настройки (львиная доля времени ушла на запись от руки заявления о моем разрешении антимонопольной службе запрашивать подтверждения у моего провайдера сотовой связи (Билайн).

Дальше все просто. Приходит смс от нового отправителя. Появляется окошко с вопросом СПАМ? если ответить НЕТ, дальше смс от этого отправителя приходят без вопросов. Если ответить ДА, прилолжение автоматически генерирует огромное (несколько сотен слов) аккуратное заявление в Антимонопольную службу, с автоматическим вложением скриншота смски, даты, времени, с указанием моих данных (паспорт, прописка, номер телефона), со сканом моего заявления рукописного и все это отправляется в Антимонопольную службу.

Collapse )

Ситибанк на страже

Моя супруга Ольга уже четвертый год судится с компанией AIR FRANCE по поводу ее снятия с рейса в 2014 году по причине, якобы, ненадлежащего оформления визы. В настоящее время в законную силу вступило решение апелляционной инстанции в нашу пользу. Согласно этому решению Ольгу сняли с рейса необоснованно, представленные ей  перед полетом документы были достаточны для въезда во Францию. Теперь виновникам придется возместить Ольге стоимость билета в оба конца, расходы на юристов немаленькие за 4 года и компенсировать моральный вред. Но виновные не успокоились и подали кассационную жалобу (уже после вступления в силу упомянутого решения не в их пользу).

Это преамбула. Поскольку и в предыдущих разбирательствах Ольгу представляла юридическая фирма ПиДжиЭс, она же будет теперь реагировать на кассационную жалобу. За отдельные 50 тысяч рублей. Для чего и был этой фирмой составлен договор поручения

Collapse )

Служба судебных приставов (ССП) и потерянное время

Нсколько лет назад соседи сверху залили мою квартиру. Обсуждать компенсацию ущерба не пожелали, на суд не явились. Суд в их отсутствие решил взыскать с них в мою пользу порядка 200 000 рублей. Исполнительный лист попал к судебным приставам, возбуждено исполнительное производство. Спустя несколько месяцев мне захотелось узнать как движется процесс взыскания. Я записался на прием к судебному приставу, используя онлайн-сервис на официальном сайте Службы судебных приставов http://r77.fssprus.ru/fssponline/

Важно отметить, что я не выбирал время приема, поставил галочку типа НА БЛИЖАЙШЕЕ СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ.

Через сутки получил на е-mail следующее:


На сайте Службы указано, что на личный прием можно попасть либо вот таким способом, либо без предварительной записи,  в живой очереди в день обращения. При этом лица, обращающиеся в порядке живой очереди, проходят после лиц, записавшихся в онлайн сервисе. Все отлично, я уже пользовался этим способом раньше и все работало нормально.

В 12-50 я предъявил паспорт охраннику и был пропущен в  многоэтажное здание отдела ССП. В десятках кабинетов по 2-4 пристава в каждом вели прием граждан. Я прошел к нужному кабинету, действительно без всякой очереди и там узнал, что .Ведзижев Алекс Русланович находится в отпуске, будет после 21 ноября. Девушка, сидящая за его столом, сообщила, что помочь ничем не может, "у нее нет доступа". Почему сайт выдает приглашения к приставу, находящемуся в отпуске - она не в курсе. При этом, насколько я понимаю, сам Алекс Русланович ни в чем не виноват. Просто в службе не существует механизма, исключающего приглашение посетителей на время, когда пристав в отпуске.  Разработчики сайта об этом подумать забыли.

Выйдя из кабинета, я увидел на стене следующее:



В кабинете 512 сообщили, что старшего судебного пристава нет на месте (хотя это его приемный день). Где брать книгу отзывов и предложений ни один из двух опрошенных мной наугад в коридоре судебных приставов не знал. По телефону 8 499 558 04 08 никто трубку не снимал. Выслушав пару десятков  длинных гудков, я отправился домой писать этот пост.

Буду записываться на прием к тому же приставу через пару недель.

Электронная подпись. Сапожник без сапог.

Федеральный закон "Об электронной подписи" от 06.04.2011 N 63-ФЗ гласит (статья 6 п.1):
1. Информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и может применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации, кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.

Около года назад я получил в специальном удостоверяющем центре Контур (их несколько в России, кроме Контура есть и другие) физический носитель (токен, похожий на флешку) с сертификатом моей квалифицированной электронной подписи. Для этого Контур потребовал личной явки в их офис с паспортом, удостоверением СНИЛС и правой рукой для физического подписания заявления на выпуск сертификата.

Пользоваться этим инструментом (подписью) просто и удобно. Заходишь на сайт , вставлешь эту квазифлешку в порт USB. После этого можно выбрать в компьютере один или несколько любых фалов (word-овских, pdf или что угодно еще) и получить коротенький файл с расширением .sig - который можно отправить по почте вместе с выбранными файлами кому угодно. Получатель этих N+1 файлов тоже может зайти на другую страницу того же сайта (сюда), указать там на полученные по почте N+1 файл (по очереди) и получить протокол, например

Дальше самое интересное. Поскольку действие подписи оканчивается 20.10.2017, я получил соответствующее напоминание по e-mail и обратился в Контур за продлением на следующий год. Контур прислал счет на 1000 рублей - я его дистанционно оплатил через интернет-банк, не выходя из дома. После этого Контур прислал pdf-файл с заявлением на повторный выпуск сертификата

Сотрудница Контура попросила распечатать заявление, подписать ручкой, отсканировать и отправить ей скан. Я в ответе предложил подписать электронной подписью, которую Контур легко может проверить. Подпись действительна еще почти месяц. Получил отказ. Сначала сотрудница сообщила, что подписать электронной подписью можно, но только не в универсальной процедуре, описанной выше, а в личном кабинете на сайте Контура. Но почти сразу выяснилось, что этот личный кабинет у них еще не работает в нужном режиме. Я не поверил сразу, что "сапожник без сапог". Ну, не может быть, подумал я, что удостоверяющий центр, для которого работа с электронными подписями - хлеб, предпочитает получить даже не физическую подпись, а скан этой подписи, подделать которую любому пользователю фотошопа легче легкого.  Я даже позвонил в отдел качества обслуживания Контура (да-да, есть у них такой)



И там мне сказали то же самое. Что, федеральный закон гласит о равнозначности электронной и обычной подписи? Нам не указ, у нас собственный регламент! Что, регламент не может отменять или вступать в противоречие с федеральным законом? Мы так не считаем, можете жаловаться куда хотите.

Я все никак не мог поверить, мне ситуация казалась совершенно нереальной. Я спросил, что Контур собирается делать с полученным от меня сканом заявления, подписанного ручкой. Ответ был - загрузим в личный кабинет после проверки. Как они собираются проверять мою подпись на скане (на самом деле достоверная проверка невозможна, пока существует фотошоп), чем принятый у них способ проверки лучше ими же созданной процедуры проверки электронной подписи - тайна сия велика.

На самом деле, как бывший действующий программист, я могу догадаться откуда ноги растут. Возможно в их регламенте (внутренних инструкциях, как я понимаю) есть пункт, согласно которому нужно в какой-то личный кабинет загрузить скан заявления на выдачу сертификата электронной подписи. И загрузить туда файл, в котором нет изображения (картинки) моей подписи - будет нарушением регламента.  Загрузить на место этого файла сразу два файла (неподписанный pdf и файл с моей электронной подписью для этого неподписанного pdf) - не получается, там место только для одного файла. Можно было бы загрузить туда ZIP-архив с этими двумя файлами, но. возможно программируя этот личный кабинет, программист указал, что может быть только pdf или картинка jpg или png.

Конечно, это только мои догадки. Но в любом случае разработчик регламента (это мог быть и коллектив, в который входили программисты и не только программисты) составил этот регламент с явным игнорированием федерального закона.  Как будто этого закона вообще нет. Поскольку, если закон признать существующим и действующим, то деятельность любой организации, в том числе и удостоверяющего центра Контур, должна регламентироваться такими внутренними инструкциями (регламентом), который позволяет третьим лицам использовать возможности, федеральным законом предоставленные. А действующий на сегодня в Контуре регламент заставляет его сотрудников ограничивать мои права, гарантированные федеральным законом.

Что уж теперь говорить о возможности использования электронной подписи в обычных учреждениях (как это предписывает федеральный закон), если даже удостоверяющий центр этого делать не желает.

Арестованная Хонда. Продолжение 3, последнее.

Прошел месяц со дня обращения в таможенные органы. Разрешение на продление срока пребывания машины в Украине было получено. При явке владелицы за машиной ей вежливо сообщили, что надо уплатить по 10 евро в сутки за пребывание на штрафстоянке. Первые 10 дней после вступления в силу судебного решения бесплатно, а дальше - извините. И никого не интересует, что таможня отвечала на запрос целый месяц.

Заплатила, забрала машину (ничего не сперли и не повредили) и в гордом одиночестве, не передавая руль ни мужу ни другу (а то опять арестуют), двинулась в сторону Москвы. На таможне выяснилось, что ни один из тамошних офицеров не имел бы ничего против, если  бы при выезде обнаружилось, что за рулем сидит другой россиянин с нотариальной доверенностью от владелицы. Ну вот такой это таможенный пункт, в отличие от другого таможенного пункта, который в сторону Молдовы, а не России! То есть эти конкретные офицеры своих собственных законов не знают или толкуют их более разумно. Что, впрочем, не гарантирует в следующий раз от встречи с другим или тем же офицером, уже разобравшимся в законодательстве и справедливо считающим смену водителя нарушением, дающим ему право задержать транспортное средство до суда...

В ближайшее время намереваюсь написать официальное подробное письмо в Таможенную службу Украины с кучей вопросов и просьбой дать на них официальный ответ. До получения этого ответа никому не рекомендую ездить на российской машине в Украину, если только водитель не будет бессменным.

Арестованная Хонда. Продолжение 2.


Суд вынес решение







Через 10 дней решение вступило в законную силу, поскольку ни одна из сторон его не обжаловала. Штраф, присужденный судом, оплачен.

Однако, когда адвокат, представляющий интересы владельца автомобиля, обратился к таможне с просьбой выдать машину, выяснилось, что истек двухмесячный срок со дня ее последнего ввоза в Украину. Это уже другое нарушение и теперь таможня не выдает автомобиль уже по этой причине. Написано заявление в таможню 09-02-2011 уже по этому поводу. Ждем ответа. Контрольный срок - месяц.